• Permettono di sapere cosa si dice di voi e chi lo dice. 
• Aiutano a monitorare e analizzare la copertura del vostro marchio, dei vostri prodotti o delle vostre issue sui vari canali, come le news, i social media, i blog, i podcast e i forum.
• Permettono di identificare le fonti, i sentimenti, le tendenze e gli influencer che stanno influenzando la percezione pubblica della vostra situazione. 
• Potete impostare avvisi e notifiche per rimanere al corrente degli sviluppi e reagire rapidamente.

• Permettono di comunicare efficacemente con gli stakeholder interni ed esterni attraverso la creazione, distribuzione e gestione di messaggi su diverse piattaforme, come e-mail, SMS, web e social media. 
• Segmentano il pubblico adattando i contenuti al target e misurandone l'impatto.
• Consentono di coordinare il vostro team, assegnando compiti e monitorando i progressi. 

I nostri strumenti esclusivi:

• Untangle™ - per mappare rapidamente gli stakeholder facilitando il processo strategico di Stakeholder Mapping.
•  OnPoint© - per aiutare i responsabili della comunicazione e le aziende a raccogliere, organizzare e condividere in modo sicuro ed efficace le informazioni principali di ogni issue da gestire.

• Per ricostruire la reputazione e riconquistare la fiducia attraverso le valutazioni, le recensioni, i feedback e le testimonianze.
• Per raccogliere e rispondere ai feedback dei clienti, generare recensioni positive e social proof.
• Per Identificare e mitigare qualsiasi informazione negativa o falsa che possa danneggiare la vostra immagine.

I nostri strumenti esclusivi:

• ReputationScout© - per aver il controllo della propria reputazione.
• CrisisCom™ - esclusivo sistema tecnologico interattivo che massimizza le risorse e l'efficienza della gestione delle crisi attraverso l'utilizzo di un ambiente virtuale di gestione delle crisi (VCME).

• Permettono di coinvolgere i media e influenzare la narrazione.
• Possono aiutarvi a trovare e a entrare in contatto con giornalisti, blogger e influencer di rilievo che possono aiutarvi a raccontare la vostra storia e a condividere la vostra prospettiva. 
• Sono utili per costruire e mantenere la vostra lista di media, proporre le vostre storie e dare seguito alle vostre richieste. 
• Possono essere utilizzati per monitorare e valutare la copertura mediatica e le prestazioni.

• Permettono di utilizzare efficacemente la vostra presenza e la vostra community sui social media creando e condividendo contenuti coinvolgenti, interagendo con i vostri follower e gestendo la vostra reputazione su diverse piattaforme come Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn.  
• Sono utili per programmare i post, monitorare le menzioni, rispondere ai commenti e analizzare il coinvolgimento. 
• Permettono di lanciare campagne, concorsi e sondaggi per aumentare la vostra consapevolezza e la fedeltà della vostra community.

• Per imparare dall'esperienza e prepararsi al futuro.  
• Consentono di testare e migliorare la preparazione, la risposta e il recupero in caso di crisi. 
• Permettono di creare ed eseguire scenari realistici, come violazioni di dati, richiami di prodotti o scandali e vedere come reagirebbero il vostro team e le parti interessate.
• Consentono di  valutare le vostre prestazioni, identificare i vostri punti di forza e di debolezza e implementare i miglioramenti.

I nostri strumenti esclusivi:

1. Crisis MediaSim™ - permette ai partecipanti di mettere in pratica la teoria in un ambiente virtuale realistico e sicuro
2. CrisisScan™ - consente una diagnosi attraverso interviste individuali e approfondite condotte con leader e manager nominati. Inoltre, fornisce alle organizzazioni una rappresentazione grafica, statistica e completa della loro preparazione in materia di gestione dei problemi, dei rischi e delle crisi, nonché un benchmarking che consente di migliorare continuamente la propria resilienza.