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Privacy Policy

Chi siamo

Questa comunicazione è resa disponibile ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“Regolamento” o “GDPR”) e del D.lgs. 30/06/2003 n. 196 (“Codice Privacy”), come modificato e integrato dal D.lgs. 101/2018, e delle successive modifiche ed integrazioni – da Costlab Srl (di seguito anche la “Società”) con sede legale in Milano, in qualità di Titolare del Trattamento dei Vostri dati personali.

La presente Informativa ha lo scopo di informare l’interessato circa le modalità di trattamento dei propri dati personali.

Il Referente per la protezione dei dati personali è contattabile all’indirizzo info@costlab.com.

Tipologia di dati trattati

Il sito web offre contenuti di tipo informativo e, talvolta, interattivo. Durante la navigazione del sito la Società potrà, quindi, acquisire informazioni sul visitatore, nei seguenti modi:

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano: gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l'accesso, le informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all'interno del sito, l’orario d’accesso, la permanenza sulla singola pagina, l’analisi di percorso interno ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Ulteriori categorie di dati

Si tratta di tutti quei dati personali forniti dal visitatore attraverso il sito, ad esempio:

compilando un modulo attraverso il quale richiedere un preventivo e/o informazioni sui servizi offerti e/o una richiesta di contatto;
scrivendo agli indirizzi di posta elettronica indicati nel nostro sito per richiedere informazioni;
accedendo ad una area riservata e/o ad un servizio;
compilando un modulo attraverso il quale sottoporre il proprio curriculum vitae;
compilando un modulo per ricevere la nostra newsletter e comunicazioni di marketing;
compilando un modulo per iscriversi a una delle nostre iniziative (es. convegni, seminari, workshop, eventi).

Oltre alle suindicate categorie di Dati Personali potranno essere trattati ulteriori dati direttamente conferiti dall’Interessato (i c.d. "Contributi") e condivisi sulle pagine dei Social Network quali like, commenti, immagini ed in generale ogni contenuto ed informazione eventualmente da Lei pubblicata sulle pagine dei Social Network del Titolare del Trattamento.

Esempi potrebbero essere le campagne di remarketing e retargeting, servizi che consentono a questo Sito web di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull’utilizzo passato di questo Sito web da parte dell’Interessato. Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l’uso di Cookie. Questo Sito web utilizza i seguenti servizi:

Facebook Remarketing (Meta Platforms, Inc.), un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Facebook, che collega l’attività di questo Sito web con il network di advertising Facebook. Questo Sito web fa uso dello strumento Facebook Pixel al fine di misurare le conversioni. Grazie al Pixel di Facebook si possono comprendere le azioni che le persone eseguono sul Sito web.

Le informazioni rilevate sono anonime agli operatori di questo Sito e non possono essere utilizzate per individuare l’identità di un singolo Interessato. Tuttavia, le informazioni vengono salvate e analizzate da Facebook, il che potrebbe ricollegare l’azione a un singolo profilo e utilizzare queste informazioni a fini pubblicitari interni a Facebook, come delineato dall’informativa sulla privacy di Facebook;

Instagram Remarketing (Meta Platforms, Inc.), un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Meta Platforms, Inc., che collega l’attività di questo Sito web con il network di advertising Instagram. Questo Sito web fa uso dello strumento Pixel al fine di misurare le conversioni e comprendere le azioni che le persone eseguono sul Sito web. Le informazioni rilevate sono anonime agli operatori di questo Sito e non possono essere utilizzate per individuare l’identità di un singolo Interessato. Tuttavia, le informazioni vengono salvate e analizzate da Instagram, il che potrebbe ricollegare l’azione a un singolo profilo e utilizzare queste informazioni a fini pubblicitari interni a Instagram, come delineato dall’informativa sulla privacy di Instagram;

TikTok Ads (TikTok Technology Limited), un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da (TikTok Technology Limited) che collega l’attività di questo Sito web con il network di advertising TikTok. Questo Sito web fa uso dello strumento Pixel Tracking al fine di misurare le conversioni e comprendere le azioni che le persone eseguono sul Sito web;

Microsoft Bing ADS (Microsoft Corporation), è un servizio fornito da Microsoft Corporation che collega questo Sito web con il network di advertising di Microsoft. Questo servizio permette di mostrare pubblicità basate sugli interessi personali dell’Interessato, identificati tramite un’analisi del comportamento dell’Interessato stesso sul web, sia esso su un dispositivo mobile o su altri dispositivi, attraverso il motore di ricerca Bing;

Facebook Moduli (Meta Platforms, Inc.), un servizio fornito da Facebook. Il servizio permette di creare una campagna con obiettivo pubblicitario Contatti in Gestione inserzioni, è possibile selezionare i moduli interattivi come luogo della conversione. I moduli interattivi sono pensati per aiutare a generare e qualificare contatti chiedendo alle persone di compilare un modulo. Il Titolare del Sito non ha alcun controllo su come questi dati vengano utilizzati.

Finalità del trattamento e base giuridica

I dati forniti sono trattati per le seguenti finalità:

fornire il bene e/o il servizio richiesto dall’utente, gestire i contratti perfezionati dall’utente, espletare i relativi adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e legali, nonché evadere le richieste inoltrate dall'utente. I trattamenti posti in essere per queste finalità sono necessari per l’adempimento di obblighi contrattuali o di quanto richiesto dal soggetto interessato, e non necessitano di uno specifico consenso;
rilevare l’esperienza d’uso delle nostre piattaforme, dei prodotti e servizi che offriamo e assicurare il corretto funzionamento delle pagine web e dei loro contenuti. I trattamenti posti in essere per queste finalità si basano su un legittimo interesse del Titolare;
inviare comunicazioni e materiale promozionale, commerciale e pubblicitario o inerente iniziative ed eventi del titolare del Trattamento, tramite newsletter. Questo trattamento è basato sul consenso liberamente espresso dall’Utente;
svolgere ricerche di mercato, inviare comunicazioni e materiale promozionale, commerciale e pubblicitario o inerente iniziative ed eventi, tramite e-mail, SMS, Whatsapp, Chat, Moduli di Facebook, social network o mediante telefonate, posta cartacea e altro materiale informativo. Questo trattamento è basato sul consenso liberamente espresso dall’Utente;
attività di softspam che consente al Titolare di inviare per e-mail all’Utente comunicazioni promozionali aventi come oggetto Prodotti e/o Servizi acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy, e a condizione che l’utente non eserciti il diritto di opposizione; Questo trattamento è basato sul legittimo interesse del Titolare, come previsto dall’art. 130, 4 comma, del Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs. n.101 del 2018;
effettuare analisi statistiche su dati aggregati e anonimi, per analizzare i comportamenti, dell’Utente, per migliorare i prodotti e i servizi forniti dal Titolare nonché soddisfare le aspettative dell’Utente stesso;
attività di profilazione a fini marketing. Questo Trattamento è basato sul consenso liberamente espresso dall’Utente.

Condivisione e trasferimento dei dati personali

I dati raccolti dal Titolare verranno condivisi solo per le finalità di cui sopra; non condivideremo o trasferiremo i dati personali a terzi diversi da quelli indicati nella presente Informativa sulla privacy.

Nel corso delle nostre attività ed esclusivamente per gli stessi scopi di quelli elencati nella presente Informativa sulla privacy, i dati personali raccolti potranno essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari:

personale incaricato a ciò appositamente formato, coinvolto nell’organizzazione del Sito web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema);
fornitori di servizi, (ad es. fornitori di sistemi IT, fornitori di servizi cloud, fornitori di database e consulenti);
Pubbliche Amministrazioni per finalità di legge;
ogni soggetto pubblico e/o privato a cui si renda necessaria le comunicazioni dei Vostri dati personali in relazione alle finalità sopra indicate.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile presso la sede legale del Titolare e sarà fornito previa richiesta scritta.

I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare. Per ulteriori informazioni si può contattare il Titolare del Trattamento. I Dati potranno essere trattati da persone fisiche e/o soggetti giuridici operanti per conto del Titolare e in forza di specifici vincoli contrattuali e aventi sede in Paesi membri UE o extra UE. Nel caso in cui i Dati vengano trasferiti al di fuori del SEE, il Titolare adotterà ogni misura contrattuale idonea a garantire un’adeguata protezione dei Dati.

Protezione dei dati personali

Costlab Srl ha implementato misure tecniche e organizzative adeguate a fornire un livello adeguato di sicurezza e riservatezza ai dati personali.

Queste misure prendono in considerazione:

lo stato dell'arte della tecnologia;
i costi della sua implementazione;
la natura dei dati;
il rischio del trattamento.

Lo scopo è proteggerli da distruzione o alterazione accidentali o illecite, perdita accidentale, divulgazione o accessi non autorizzati e da altre forme di elaborazione illecite. Inoltre il trattamento dei dati personali deve essere adeguato, pertinente e non eccessivo ed il Titolare deve assicurare che tali dati restino aggiornati e accurati.

Tempi di conservazione dei dati

Fatto salvo il diritto riconosciuto a ciascun utente di opporsi al trattamento dei dati personali e/o a richiederne la cancellazione, la Società conserverà i dati personali raccolti solo per il tempo necessario a conseguire lo scopo per cui sono stati raccolti e ricevuti, o per soddisfare i requisiti legali o regolamentari, così come previsto dall’art. 5, co. 1, lett. e) del GDPR.

In particolare:

i Dati raccolti per Finalità riconducibili al legittimo interesse del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse; L’utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare contattando il Titolare stesso;
i Dati raccolti in base al Consenso dell’utente potranno essere conservati fino alla scadenza di legge o fino a che tale Consenso non venga revocato;

I Dati possono essere conservati dal Titolare per un periodo più lungo in ottemperanza a obblighi di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali verranno cancellati e pertanto, non potranno più essere esercitati i diritti relativi.

Esercizio dei diritti dell’Interessato

L’Interessato ha diritto di esercitare le facoltà previste agli artt. 15-22 del Reg. Europeo 679/2016. In particolare gli viene riconosciuto il:

Diritto alla rettifica. L’interessato può ottenere la rettifica dei dati personali che lo riguardano o dallo stesso comunicati alla Società, che compie sforzi ragionevoli per fare sì che i dati personali in suo possesso siano precisi, completi, aggiornati e pertinenti, sulla base delle informazioni più recenti a disposizione;
Diritto alla limitazione. L’utente può ottenere una limitazione al trattamento dei propri dati personali qualora:
cntesti la precisione dei propri dati personali nel periodo in cui il Titolare deve verificarne l'accuratezza;
il trattamento sia illecito e richiede una limitazione del trattamento o la cancellazione dei propri dati personali;
non sussista più, da parte della Società la necessità di conservare i dati personali raccolti;
l’utente si opponga al trattamento mentre il Titolare verifica se le proprie motivazioni legittime prevalgano su quelle dell’utente.
Diritto all’accesso. L’interessato può chiedere al Titolare informazioni sui propri dati personali conservati che, incluse le informazioni su quali categorie di dati personali la Società possiede o controlla, a quale scopo vengano usati, dove sono stati raccolti (se non direttamente da Voi), e a chi siano stati eventualmente comunicati;
Diritto alla portabilità. L’interessato può richiedere che la Società trasferisca i propri dati personali a un altro Titolare del trattamento, se tecnicamente possibile, a condizione che il trattamento sia basato sul consenso dell’utente o sia necessario per l'esecuzione di un contratto.
Diritto alla cancellazione. L’interessato può ottenere dal Titolare la cancellazione dei propri dati personali qualora:
i dati personali non siano più necessari in relazione agli scopi per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati;
l’utente abbiate diritto a opporsi a un ulteriore trattamento dei propri dati personali;
i dati personali siano stati trattati in modo illecito.

A meno che il trattamento sia necessario in virtù di obblighi legali, di legge o al fine di costituire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Diritto alla opposizione. L’interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali, alla condizione che il trattamento non sia basato sul proprio consenso ma sui legittimi interessi del Titolare o di terzi. In tali ipotesi la Società non tratterrà più i dati personali dell’utente a meno che sia possibile dimostrare i motivi cogenti e legittimi, un interesse prevalente al trattamento o all'accertamento, oppure l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora l’utente si opponga al trattamento, è necessario specificate se si intende cancellare i propri dati personali o limitarne il trattamento.
Diritto di presentare un reclamo. In caso di supposta violazione della legge vigente in materia di privacy, l’utente potrà presentare un reclamo presso le autorità competenti del proprio paese o del luogo ove si sarebbe consumata la presunta violazione.

Modifiche della presente informativa sulla privacy

Eventuali modifiche o integrazioni future al trattamento dei dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy verranno notificate tramite i consueti canali di comunicazione utilizzati dal Titolare (ad esempio tramite il sito).

Cookie Policy

La presente Cookie Policy, riguarda l’utilizzo di Cookie da parte del Sito web www.costlab.com

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere utilizzati dai siti web per rendere più efficiente l’esperienza per l’utente, e che vengono inviati al browser utilizzato, memorizzati, e poi ritrasmessi allo stesso Sito web alla successiva visita.

Questo sito utilizza i cookie in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

I cookie permettono di ottenere informazioni utili sulle modalità di utilizzo dei nostri siti web così da poter continuare a migliorarli per i nostri utenti. I dati personali generati mediante cookie sono raccolti tramite pseudonimizzazione e l’utente ha la possibilità di opporsi al trattamento di tali dati, secondo quanto indicato di seguito.

Utilizziamo i cookie su questo Sito web al fine di:

Indirizzare l’utente verso le sezioni pertinenti del Sito web;
Garantire che il Sito web abbia un aspetto coerente nei diversi browser e dispositivi;
Consentire il funzionamento di aree complesse del Sito web; e
Tenere traccia dei dati statistici anonimizzati e aggregati relativi alle visite al Sito web per poterne migliorare le performance.

A tale scopo, potremmo installare cookie che raccolgano dati quali il nome del dominio dell’utente, il provider di servizi Internet, il sistema operativo e la data e l’orario di accesso.

Di seguito vengono spiegate le tipologie generiche di cookie che utilizziamo e le loro finalità.

Tipologie di cookie e finalità

Cookie tecnici: usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni specifiche sugli utenti che accedono ad una pagina web. Ad esempio intervengono a facilitare alcune procedure quando fai acquisti online, quando ti autentichi ad aree ad accesso riservato o quando un sito web riconosce in automatico la lingua che utilizzi di solito;
Cookie di sessione: sono una tipologia di cookie tecnici, strettamente necessari al funzionamento del sito. Scadono al termine della sessione del browser (hanno inizio nel momento in cui l’utente apre la finestra del browser e terminano quando l’utente esce dal browser);
Cookie di funzionalità: altra tipologia di cookie tecnici, servono a memorizzare personalizzazioni dell'utente, come attività di statistica in forma aggregata (non singola). Un esempio è memorizzare la vostra lingua preferita;
Cookie di performance o performance analytics cookie: ulteriore tipologia di cookie tecnici, sono installati per misurare alcune vostre azioni durante la navigazione sul Sito. In particolare, questi cookie sono utili per analizzare statisticamente gli accessi o le visite al Sito, per poter ottimizzarne la struttura, le logiche di navigazione e i contenuti. Questi cookie non sono necessari al funzionamento del Sito, quindi per la loro installazione è richiesto l’espresso consenso;
Cookie analytics: utilizzati per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso, e quindi elaborare statistiche generali sul servizio e sul relativo utilizzo. Consentono di ottenere un riscontro del sito utile per migliorarne la fruibilità;
Cookie di prima parte: installati direttamente dal sito web che l’utente visita (il sito web visualizzato nella finestra URL);
Cookie di terza parte: cookie installati da un dominio differente, per esempio, nel caso in cui il Sito incorpori elementi provenienti da altri servizi, come le piattaforme pubblicitarie;
Cookie persistenti: cookie che “persistono” nel dispositivo dopo il termine della sessione del browser e pertanto consentono di memorizzare le preferenze o le azioni dell’utente per la sua visita successiva al sito web;
Cookie di profilazione: utilizzati per monitorare e profilare gli utenti durante la navigazione, studiare i loro movimenti e abitudini di consultazione del web o di consumo (cosa comprano, cosa leggono, ecc.), anche allo scopo di inviare pubblicità di servizi mirati e personalizzati;
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Google Adwords & Google Remarketing Cookies

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Google Chrome:

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